Política de Cookies

Uso de cookies en el sitio web de TerraNova

TERRANOVA informa a sus usuarios acerca del uso de cookies en su sitio web www.terranova.pe (en adelante, el "Sitio").

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que pueden descargarse en el equipo del usuario a través de las páginas web. Cumplen un papel esencial en la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información: permiten a un sitio almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo y, según la información obtenida, pueden emplearse para reconocerlo y mejorar el servicio ofrecido.

2. Tipos de cookies

2.1. Según quién las gestiona

- Cookies propias: se envían al equipo del usuario desde un dominio gestionado por el propio editor, desde el cual se presta el servicio solicitado.

- Cookies de terceros: se envían al equipo del usuario desde un dominio que no gestiona el editor, sino otra entidad que trata los datos obtenidos. También se consideran de terceros aquellas instaladas desde el dominio del editor cuando la información recogida es gestionada por un tercero.

2.2. Según el tiempo que permanecen almacenadas

- Cookies de sesión: recaban y almacenan datos únicamente mientras el usuario navega por el Sitio, para prestar un servicio solicitado en una sola ocasión (por ejemplo, la lista de productos añadidos al carrito).

- Cookies persistentes: los datos permanecen almacenados en el equipo y pueden ser consultados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

2.3. Según su finalidad

- Cookies técnicas: permiten la navegación por el Sitio y el uso de sus funcionalidades, como controlar el tráfico, identificar la sesión, acceder a secciones restringidas, recordar los elementos de un pedido, completar el proceso de compra, inscribirse a un evento, emplear elementos de seguridad durante la navegación o compartir contenidos en redes sociales.

- Cookies de personalización: permiten acceder al servicio con características generales predefinidas en el equipo del usuario, como el idioma, el tipo de navegador o la configuración regional desde la que accede.

- Cookies de análisis: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios. La información recogida se utiliza para medir la actividad del Sitio y elaborar perfiles de navegación, con el fin de introducir mejoras a partir del uso real del servicio.

- Cookies publicitarias: permiten gestionar de la forma más eficaz posible los espacios publicitarios.

- Cookies de publicidad comportamental: almacenan información sobre el comportamiento del usuario obtenida mediante la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite mostrar publicidad ajustada a su perfil.

- Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que el usuario pueda interactuar con el contenido de plataformas sociales (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, entre otras) y se generan únicamente para los usuarios de dichas redes. Las condiciones de uso de estas cookies y la información recopilada se rigen por la política de privacidad de la plataforma correspondiente.

3. Cookies utilizadas en este Sitio

A la fecha de esta política, el Sitio utiliza únicamente cookies propias de carácter técnico y de personalización, necesarias para su funcionamiento. No se emplean cookies de análisis, publicitarias ni de publicidad comportamental.

Sesión del usuario — Tipo: Propia / técnica — Finalidad: Mantener identificado al usuario que ha iniciado sesión en su cuenta y proteger la navegación en secciones restringidas. — Duración: Sesión

Carrito de compras — Tipo: Propia / técnica — Finalidad: Recordar los productos añadidos al carrito y permitir completar el proceso de compra. — Duración: Sesión / hasta 30 días

Preferencia de idioma — Tipo: Propia / personalización — Finalidad: Recordar el idioma elegido por el usuario (español, inglés o portugués). — Duración: Hasta 12 meses

Consentimiento de cookies — Tipo: Propia / técnica — Finalidad: Registrar la decisión del usuario sobre el aviso de cookies para no volver a mostrarlo. — Duración: Hasta 12 meses

Si en el futuro se incorporan herramientas de medición o publicidad de terceros —por ejemplo, servicios de analítica web o píxeles de redes sociales—, esta política y el aviso de cookies del Sitio serán actualizados para reflejar dichas cookies, su finalidad y su duración, y se recabará el consentimiento del usuario cuando corresponda.

4. Desactivación y eliminación de cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador. Al desactivarlas, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. El procedimiento varía según el navegador, pero normalmente se realiza desde los menús de Herramientas, Opciones o Preferencias; también puede consultarse el menú de Ayuda de cada navegador.

A continuación se indican las páginas de ayuda de los navegadores más utilizados:

- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge

- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

- Safari: https://support.apple.com/es-lamr/guide/safari/sfri11471/mac

- Opera: https://help.opera.com/es/latest/web-preferences/

5. Aceptación de la política de cookies

El Sitio muestra un aviso sobre su política de cookies en la parte inferior o superior de cualquiera de sus páginas al inicio de la navegación, con el objeto de que el usuario tome conocimiento de su uso. Ante dicho aviso, el usuario puede:

- Aceptar las cookies: el aviso no volverá a mostrarse al acceder a otras páginas del Sitio durante la sesión.

- Cerrar el aviso: se oculta el mensaje en la página en la que se encuentra.

- Modificar su configuración: acceder a esta política para conocer con mayor detalle qué son las cookies y ajustar la configuración de su navegador.

La continuación de la navegación sin modificar la configuración supone que el usuario acepta el uso de cookies en los términos aquí descritos.

6. Contacto

Cualquier consulta sobre el uso de cookies en el Sitio puede dirigirse a info@terranova.pe de lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pm. El tratamiento de los datos personales del usuario se rige, además, por la Política de Privacidad publicada en el Sitio.

Última actualización: [05/10/2026]. La versión vigente es la publicada en www.terranova.pe.